顾问有内外之分，外部顾问通常是北京话说得大拿，也就是应该在经验和知识方面强于客户，否则要雇顾问有何用？但是外部顾问通常又很滑，象孙猴子一样，在项目中替客户划下一道圈，出了圈的责任和风险他们就不管了，至于value deliver focus或是共赢的概念通常都是marketing的宣传，所以有时被讽为拿客户的手表来告诉客户几点钟的人。但是咨询公司的top类的就不同了，象麦肯锡，波士顿咨询等，由于他们是确实的切入客户的价值链，真正的提供对客户来说是有价值的东西，所以他们一直处于这个行业的顶端，而不是告诉客户你的管理不行，装套SAP就解决问题了。

我们作为顾问的确实要想客户之所想，急客户之所急，不是说帮客户完成了系统的实施就行了，要shaping the business together!